2021年12月1日-2日，麥克在線進(jìn)行了為期兩天的售后服務(wù)體系資質(zhì)審核工作，在各部門的配合下圓滿完成審核并于2021年12月17日取得了該證書。

本次審核是初次認(rèn)證，審核老師詳細(xì)為我們介紹了此次審核范圍、審核依據(jù)以及審核流程，讓我們對(duì)此次審核有了更全面的了解。

首次會(huì)議上，郭總代表全公司對(duì)各位審核老師的到來表示歡迎，同時(shí)要求受審人員積極配合審核工作，對(duì)老師提出的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)糾正。取得資質(zhì)不是最終目的，最終目的是要通過審核發(fā)現(xiàn)我們工作中存在的問題并改進(jìn)。

本次審核主要對(duì)公司管理制度、各類資質(zhì)證照、部門資料等進(jìn)行了審核。審核組通過查閱相關(guān)記錄、文件、電話暗訪服務(wù)對(duì)象等方式來查看公司的各項(xiàng)資料及服務(wù)能力是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，在審核過程中各部門積極配合， 受審部門及時(shí)解答審核老師提出的疑問，圓滿完成了此次審核工作。